Помощь и поддержка

Напишите нам — с радостью поможем. Большинство ответов есть в FAQ ниже.

Часы работы: Пн–Пт 10–17 (эст. время) С активным объявлением — приоритет

Приоритетная поддержка — для пользователей с активным объявлением. Общие вопросы — см. FAQ ниже.

База знаний

Продавцам

Как разместить объявление?

Нажмите «Добавить объявление», выберите что продаёте, заполните данные (заголовок, описание, цена) и отправьте. Объявление проходит модерацию и публикуется после проверки. На каждом этапе приходит письмо.

Размещение объявления бесплатно?

Сейчас действует стартовое предложение: первые 30 объявлений — 6 месяцев бесплатно. В дальнейшем размещение станет платным. Текущий статус видно в форме подачи.

Сколько времени активно объявление?

Выберите срок 30–180 дней (рекомендуем 90). Перед истечением пришлём напоминание с возможностью продления.

Как проходит модерация?

Каждое объявление проверяется вручную перед публикацией — для качества и достоверности. Обычно это занимает до одного рабочего дня.

Что такое рег. код и зачем он?

При продаже фирмы или OÜ можно указать регистрационный код. Покупатель сможет проверить компанию в бизнес-реестре — это повышает доверие и шанс продажи. Для домена, оборудования или помещения он не нужен.

Как изменить или удалить объявление?

Свяжитесь с поддержкой (владелец активного объявления может открыть приоритетный тикет). Изменим или удалим объявление по вашему запросу.

Почему объявление отклонили?

Частые причины: слишком краткое описание, отсутствие или нереалистичные данные, неверная категория, либо содержание, не подходящее площадке продажи бизнеса. Причину отклонения пришлём на почту — исправьте и подайте снова.

Покупателям

Как купить бизнес на Ärid.ee?

Просматривайте объявления, откройте интересное предложение и нажмите «Показать контакты», чтобы связаться с продавцом. Переговоры и сделка проходят напрямую между продавцом и покупателем.

Как проверить продавца?

Если в объявлении есть рег. код, вы найдёте информацию о компании в бизнес-реестре (ariregister.rik.ee): год основания, состояние, отчёты, налоговые долги. Всегда запрашивайте финансовые отчёты и проводите due diligence.

Как оценить стоимость бизнеса?

Используйте наши бесплатные инструменты: калькулятор оценки бизнеса (метод мультипликаторов), ROI и калькулятор маржи. Найдёте их в меню «Инструменты».

Можно ли предложить свою цену?

Да — на странице объявления можно предложить цену или подписаться на уведомление об изменении цены. Продавец получит ваше предложение.

Что такое due diligence?

Это проверка покупателем перед сделкой: анализ финансового, юридического и налогового состояния. Подробнее — в нашем блоге; это помогает избежать сюрпризов.

Цена и условия

Ärid.ee бесплатен для покупателя?

Да, просмотр, показ контактов и предложения цены для покупателя полностью бесплатны.

Как Ärid.ee зарабатывает?

В стартовый период объявления бесплатны. В дальнейшем размещение станет платным для продавца (продвижение, увеличенный срок). Для покупателей использование остаётся бесплатным.

Цена обязательна?

Нет — можно указать «Цена договорная», если хотите обсудить цену. Но конкретная цена привлекает больше серьёзных покупателей.

Как продлить объявление?

Перед окончанием срока пришлём письмо со ссылкой на продление. Владелец активного объявления может продлить и через поддержку.

Безопасность и доверие

Объявления проверены?

Каждое объявление проходит модерацию перед публикацией. Тем не менее покупателю всегда рекомендуем самому проверять данные (бизнес-реестр, финансовые отчёты) до сделки.

Как избежать мошенничества?

Не переводите деньги, пока не проверили компанию и не увидели документы. При продаже долей OÜ используйте нотариальную сделку. При сомнениях свяжитесь с нами.

Как защищены мои контакты?

Контакты продавца защищены от ботов и спама — они открываются только когда покупатель нажимает «Показать контакты».

Как обрабатываются мои данные?

Мы обрабатываем персональные данные согласно политике конфиденциальности. Старые IP просмотров и голосований удаляются автоматически. Подробнее — в политике конфиденциальности.

Поддержка

Как получить помощь?

Сначала посмотрите этот FAQ. Владелец активного объявления может открыть приоритетный тикет на странице «Помощь». По общим вопросам пишите kuulutused@ärid.ee.

Что такое приоритетная поддержка?

Пользователи с активным объявлением могут открыть тикет и получить персональный ответ в рабочие часы (Пн–Пт 10–17). На общие вопросы отвечаем через FAQ и почту.

Когда вы отвечаете?

На тикеты отвечаем в рабочие дни 10–17 (эст. время). Ответ придёт на вашу почту.